افزایش ظرفیت ملاقات‌های مردمی برای کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌ها

به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد، یداله رحمانی، در دیدار مردمی با تشکر از اصحاب رسانه از افزایش تعداد ملاقات‌های مردمی در روزشنبه هر هفته خبر داد و اظهار داشت: این جلسات با حضور معاونین استانداری و جمعی از مدیران استانی به صورت هفتگی و با هدف رسیدگی به مسائل و مشکلات مردم در محل استانداری تشکیل می‌شود.
رحمانی با اشاره به روند ثبت نام متقاضیان خاطرنشان کرد: در گذشته هرهفته حدود ۲۰ تا ۲۵ نفر از شهروندان در این جلسات حضور می‌یافتند، اما با توجه به افزایش درخواست‌ها و طولانی شدن نوبت تا ۶ ماه، از یک ماه گذشته برنامه‌ریزی جدیدی اجرا شده است.
وی تصریح کرد: در قالب این برنامه جدید، روزانه حداقل ۵۰ تا ۶۰ نفر از مردم مورد ملاقات قرار می‌گیرند و امروز نیز که چهارمین جلسه دور جدید است، با ۴۵ نفر از عزیزان دیدار شد و مشکلات آنان در حوزه‌های مختلف مورد بررسی قرار گرفت.
استاندار با بیان جزئیات موضوعات مطرح شده در این جلسات افزود: مسائل مربوط به مسکن، تامین معیشت، عمران روستاها و همچنین مشکلات واحدهای تولیدی از جمله مواردی است که عمدتا توسط دهیاران و شوراها مطرح می‌شود.
رحمانی با تاکید بر تاثیر این اقدام در کاهش زمان انتظار مردم گفت: پیش‌بینی می‌شود حداکثر سقف نوبت‌ دهی به یک تا دو ماه کاهش یابد که این امر منجر به افزایش اعتماد عمومی و کاهش تعداد متقاضیان پشت نوبت خواهد شد.
وی با اشاره به ضرورت پیگیری مصوبات این جلسات، تصریح کرد: تاکید کردیم که مدیران کل موارد ارجاعی را در کمترین زمان ممکن و در چهارچوب ضوابط مورد رسیدگی قرار داده و حداکثر مساعدت برای حل مشکلات مردم انجام شود.
استاندار خاطرنشان کرد: تاکید کلی‌تر این است که مشکلات مردم در همان سطح اولیه و در دستگاه‌های اجرایی باید حل گردد و تنها موارد انگشت ‌شمار باید به استانداری ارجاع داده شود.
رحمانی با بیان اینکه، عدم رسیدگی جدی به مسائل مردم در دستگاه‌های اجرایی موجب تراکم مراجعات و نارضایتی می‌شود، افزود: بر اساس شعار دولت، همه مدیران باید خود و معاونانشان را موظف بدانند که در اولین فرصت و با استفاده از امکانات موجود، مشکلات مردم را حل کنند.
استاندار با بیان اینکه با کاهش تعداد متقاضیان برنامه ملاقات عمومی به روال معمول باز خواهد گشت، اظهار داشت از اصحاب رسانه که در انعکاس صدای مردم و اقدامات دولت نقش موثری دارند، سپاسگزارم.